珠寶店管理機構

銷售人員的時間管理技巧

Brian Tracy在他深受歡迎的銷售培訓上,向人們傳授他的分鐘理論:銷售人員的收入百分之百地來源于他們和客戶面對面接觸的每一分鐘。換句話說,時間就是金錢。

在采訪了數以千計的銷售員和銷售經理后,Tracy總結出以下10件最浪費時間的事。

1. 遲到

通常,遲到是由于害怕遭到拒絕或失敗?朔@種恐懼的唯一辦法就是每天都直面它,直到它消失。這種恐懼的最大特點就是,如果你能坦然面對它,它就退卻了。

2. 未達成銷售

銷售未能達成,還要再打電話,這是最浪費時間的。通常,這是由于銷售員準備不充分,拉下了某樣東西——正確的報價單、宣傳冊、庫存數字,或者別的。等你再打電話回去,客戶往往失去了興趣。

3. 準備不充分

拜訪前應該做充分的準備,要盡可能多地了解客戶的情況。在對客戶一無所知的情況下就向客戶銷售產品,對客戶來說,沒有什么比這更令他們惱火的了。

4. 無知

當客戶對產品或服務提出問題時,銷售員結結巴巴,繞來繞去,或者現場編答案,這不僅令客戶對銷售員和公司產生不信任,而且動搖銷售員自己的信心。

5. 拜訪未經確認

很多時候,銷售員因為害怕客戶會取消拜訪,而不敢打電話確認。當他到了客戶那里,發現客戶不在。這很浪費時間。怎么辦?在出發前給客戶的辦公室打電話。問接線員客戶在不在。如果在,就說,謝謝,請告訴他某某某打來電話,會在預定的時間拜訪他。然后掛斷。

6. 糟糕的拜訪路線

把你的客戶按地理位置劃成4個片。每天或每半天只拜訪一個片里的客戶。

7. 不必要的完美主義

當你發現自己在拜訪前一遍又一遍地研究材料,堅持每樣東西都清清楚楚,恐怕你很難否認,自己有些心虛吧。如果你大膽前行,你會忘記害怕的。

8. 注意力分散

控制自己,做到直視客戶,身體前傾,當客戶說話的時候專心地注視他。把你的眼睛想象成太陽,你要把他照亮。這能讓你把注意力保持在客戶身上,避免走神。

9. 疲勞和加班

據估計,今天,有50%以上的銷售員在亂打亂撞。游戲規則是,如果你要每周銷售5天,那你每周就必須有5天早早上床睡覺。這樣才能得來更多更大的單子和更高的收入,包括你休假的花銷。

10. 缺乏雄心或欲望

有時候,這是由于銷售的產品不對路。有時候,這是因為和上司或同事相處不愉快。不論什么原因,如果你對自己的產品或服務提不起熱情,這可能意味著你應該換個職業。

 

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